智能虚拟助手会改变慢病APP的命运吗?

发布时间:2019-08-08 来源:季节养生

  几日前,主打应用AI技术提供虚拟护士服务的美国数字健康创业公司sense.ly获得了新一轮800万美元融资,而领头资本方是一家中国机构成为资本。Sense.ly通过名为Molly的机器人女音对话界面提供医疗健康管理服务,主要针对慢性病患者管理。我们可以看到聊天机器人的用户对话界面是其最为显著的特点,或称其为虚拟智能助手,这会令慢病管理APP有不一样的未来吗?下文将从虚拟智能助手可能的价值与其中存在的风险,两个方面来做分析。

  贵港哪家医院治疗癫痫病最好> > > >回到本质,为什么要用慢病管理APP?

  我们知道,国内针对慢病领域的APP在过去两三年中有大批涌现,其中心血管疾病是主要门类。因中国的医疗体系与欧美差异性很高,影响最大的是医疗费用支付体系和分级诊疗模式的巨大差别,这给国内慢病APP的生存与发展带了了不少尴尬。这些慢病管理APP经历了多种探索。从着力2C转向2B,它们曾向医院、药企、保险等多种产业角色寻求能有助于实现价值变现的战略合作。一些APP从最初儿童癫痫哪里治的好的单维服务演变成了软件硬件结合、线上线下兼修、自营与外包输出皆做的多维局面。

  作为产业环境的外因虽然可能影响生死,但慢病APP对用户的真实影响力作为最重要的内因却也能左右命运。我们今天要分析的聊天机器人界面形式归属产品规划设计,属于修炼内功。那么就要分析聊天机器人的产品模式是否有助于慢病APP提升产品对用户的价值。

  回到一个最本质的问题——慢病患者为什么要用慢病管理APP?健康自觉性高的患者在没有APP的时代难济南治癫痫病要去哪家医院治疗道就不做自我管理了吗?当然不是。APP的价值在于帮助患者更高效的做病情管理。那么是什么造成既往慢病管理的低效呢。首先:患者缺乏医学知识,并不清楚怎样才有助于改善病情,这里是患者教育领域;其次:缺乏知识,找医生求助但很难随时得到帮助,这里是获得医疗服务途径低效、拥堵或者成本过高的问题;再次:即便有了知识也有了帮助,健康生活仍旧需要自觉自律,遵医嘱仍旧成问题,好的生活习惯仍旧难养成,这里是如何激励患者参与的问题。

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